Kredi Kartı Sahipleri İçin 31 Aralık Tarihi Kritik Uyarı

Yıl sonunun yaklaşmasıyla birlikte milyonlarca banka ve kredi kartı kullanıcısını ilgilendiren önemli bir süreç başladı. Kartlarda biriken para puanlar ve miller için yaklaşık 45 günlük bir süre kaldı. Eğer bu süre zarfında harcama yapılmazsa, biriken tüm bakiyeler 31 Aralık akşamı sıfırlanma riskiyle karşı karşıya kalacak.

Yıl boyunca yapılan alışverişler neticesinde hesaplarda yer alan ödül bakiyeleri yeni yıla devretmeyebilir. Pek çok vatandaş, hesabında ne kadar puan bulunduğunu ya da bu hakların ne zaman sona ereceğini tam olarak bilmiyor. Uzmanlar, yılın son günlerinde yoğunluk yaşamamak ve kazanılmış hakları kaybetmemek adına şimdiden kontrol yapılması gerektiğini vurguluyor.

Risk Sadece Banka Kartlarıyla Sınırlı Değil

Silinme tehlikesi yalnızca kredi ve banka kartı ödülleriyle sınırlı kalmıyor. Günlük hayatta aktif olarak kullanılan pek çok sadakat programında da benzer kurallar geçerli olabiliyor. Yıl bitmeden mutlaka gözden geçirilmesi gereken başlıca hesaplar arasında kredi kartı ile banka kartı ödül bakiyeleri, zincir marketlerin sadakat uygulamalarındaki puanlar, giyim mağazaları ve AVM müşterilerine ait kartlar yer alıyor. Ayrıca akaryakıt istasyonlarının puan sistemleri ile uçuş milleri ve marka özelindeki ödül programları da bu riskli listede bulunuyor.

Tüketici Konfederasyonu Başkan Vekili İbrahim Güllü, kampanya başlangıcında süresi açıkça belirtilmeyen puanların yıl sonunda tek taraflı bir SMS ile silinmesinin tüketici hakları açısından tartışmalı bir durum yarattığına dikkat çekiyor. Buna rağmen sürpriz bir hak kaybı yaşamamak adına süreci şansa bırakmamak büyük önem taşıyor.

Puanların Silinmemesi İçin Yapılması Gerekenler

Bakiyelerin buharlaşmasını önlemek için kullanıcıların atabileceği bazı somut adımlar bulunuyor. İlk olarak bankaların mobil uygulamalarına girerek kredi ve banka kartlarındaki kullanılabilir puan ile mil tutarları tek tek taranmalı, market ve akaryakıt uygulamaları da bu kontrole dahil edilmelidir. İkinci adımda, biriken puanların 31 Aralık tarihinden sonra silinip silinmeyeceği uygulama içindeki kampanya detaylarından ya da müşteri hizmetlerinden teyit edilmelidir.

Olası bir anlaşmazlık durumunda elinizde kanıt olması açısından mevcut puan bakiyesinin ekran görüntüsünün kaydedilmesi ve gelen bilgilendirme mesajları ile e-postalarının silinmemesi öneriliyor. Eğer puanların yıl sonunda sıfırlanacağı kampanya koşullarında net bir şekilde yer alıyorsa, yılbaşı yoğunluğuna kalmadan bu bakiyeler temel ihtiyaçlar için değerlendirilmelidir. Konuyla ilgili detaylı analizleri bireysel kredi borçları incelemelerinde de görebileceğiniz gibi, finansal bakiyelerin takibi tüketiciler için büyük önem arz ediyor.

Hafızalardan Silinen Puanlar Geri Alınabilir mi

Kampanya başlangıcında hiçbir süre sınırı bildirilmemiş olmasına rağmen puanlar yıl sonunda bilg dışında silinirse yasal hakları aramak mümkündür. Böyle bir mağduriyet yaşandığında ilk olarak ilgili bankaya ya da işletmeye yazılı bir itiraz dilekçesi sunulması gerekmektedir. Kurumdan olumsuz yanıt alınması halinde ise Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapılarak silinen puanların iadesi talep edilebilir.

Yıl sonuna kadar hesaplarınızı kontrol ederek biriken puanlarınızı kaybetmemek için adımlarınızı şimdiden atabilirsiniz.

Kaynak: Sözcü